有金融業(yè)內(nèi)人士指出，我國發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，無論是適應(yīng)社會(huì)主要矛盾的變化，還是適應(yīng)新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展需要，都要求金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)尋求創(chuàng)新突破，更好地推進(jìn)質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，助力高質(zhì)量發(fā)展。

在服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，建設(shè)銀行始終不忘服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的初心，自覺履行國有大行責(zé)任，堅(jiān)持以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根本，不斷創(chuàng)新服務(wù)流程和模式，提升服務(wù)社會(huì)民生的新技能，在服務(wù)國家建設(shè)和發(fā)展的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的跨越發(fā)展。

一方面，積極創(chuàng)新賬戶流程，著力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)?；趯Α按蟊妱?chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的積極響應(yīng)，建設(shè)銀行以優(yōu)化賬戶服務(wù)為切入點(diǎn)，緊跟商事制度改革進(jìn)程，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程、提升開戶處理效率，讓“數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿”，推動(dòng)改善營商環(huán)境。

2017年，在總結(jié)各地分行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建設(shè)銀行總行根據(jù)商事制度改革的推進(jìn)情況，印發(fā)了《中國建設(shè)銀行工商注冊登記合作服務(wù)指導(dǎo)意見》，在全行推廣工商合作的五種典型模式：一是全流程電子化登記，積極參與政府“最多跑一次”簡化行政審批改革，廣東等7個(gè)省市使用建行個(gè)人網(wǎng)銀盾作為工商注冊登記中個(gè)人身份識(shí)別和電子簽名的介質(zhì)，節(jié)省了辦理工商登記身份驗(yàn)證的難題；二是發(fā)行電子營業(yè)執(zhí)照“聯(lián)名卡”；三是代辦工商登記服務(wù)。遼寧、浙江、山東等8家分行已通過建行網(wǎng)點(diǎn)開辦代辦工商登記服務(wù)；四是共享工商信息。河南、深圳、天津等10家分行通過系統(tǒng)或線下方式獲得工商注冊信息，減化開戶審核及錄入手續(xù)，提升開戶效率；五是將企業(yè)注冊與開戶進(jìn)行嵌入式整合，聯(lián)合工商局、人民銀行創(chuàng)新流程，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)執(zhí)照核發(fā)與銀行賬戶開立同步辦理、一次辦結(jié)。

與此同時(shí)，建行還積極打造創(chuàng)新工具，全面升級企業(yè)開戶服務(wù)。重點(diǎn)打造的“對公賬戶工具庫”，運(yùn)用新一代科技思維和大數(shù)據(jù)成果，通過移動(dòng)化、智能化、數(shù)據(jù)化的解決思路，突出渠道端“獲客”、管理端“悅客”的能力，將傳統(tǒng)賬戶業(yè)務(wù)從線下模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上加線下的020模式，創(chuàng)新客戶身份識(shí)別方式，提高開戶及審核效率，徹底改變了開戶時(shí)間長的難題，將柜員從繁雜的操作中解放出來，提升了對公客戶的賬戶服務(wù)體驗(yàn)。

另一方面，根據(jù)重要客戶發(fā)展需要提供“跟隨式”現(xiàn)金管理服務(wù)，也成為建行金融服務(wù)創(chuàng)新的又一著力點(diǎn)。自2002年起，建設(shè)銀行開始為美國通用電氣集團(tuán)(以下簡稱“GE”)提供現(xiàn)金管理服務(wù)，成為國內(nèi)率先為客戶提供現(xiàn)金管理的銀行。15年來，基于人民幣現(xiàn)金管理合作銀行的優(yōu)勢地位，建行已與GE開展了全球現(xiàn)金管理、結(jié)售匯、國際結(jié)算、人民幣跨境結(jié)算、全球授信等業(yè)務(wù)。

在這15年中，建行GE集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)揚(yáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新精神，不斷吸取國外先進(jìn)司庫管理理念，持續(xù)實(shí)現(xiàn)GE提出的各類金融服務(wù)需求，依托新一代系統(tǒng)上線以及滾動(dòng)開發(fā)機(jī)制，將GE的現(xiàn)金管理服務(wù)模式從原基于“重客系統(tǒng)+法人透支”的定時(shí)現(xiàn)金池模式，升級至新一代實(shí)時(shí)現(xiàn)金池模式，并依托新一代企業(yè)現(xiàn)金管理組件提供基于SWIFT全球支付的直聯(lián)服務(wù)，為GE集團(tuán)提供“跟隨式”的現(xiàn)金管理綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銀企合作的雙贏。

在上述創(chuàng)新之外，建設(shè)銀行還將目光聚焦豐富應(yīng)用場景、助力普惠金融上。建設(shè)銀行推出的新一代代收代付，通過靈活可控的產(chǎn)品條件配置，廣泛服務(wù)于多樣化的用戶應(yīng)用場景，如企事業(yè)單位代發(fā)工資、公積金發(fā)放支取、公共事業(yè)繳費(fèi)、學(xué)校學(xué)費(fèi)繳納、經(jīng)銷商回款等，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和普惠金融發(fā)展。

這些正是建設(shè)銀行履行大行責(zé)任、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)普惠金融的生動(dòng)實(shí)踐。